Hat WatchBox auch ein traditionelles Ladengeschäft?
WatchBox ist ein wachsendes, weltweit tätiges Unternehmen mit Niederlassungen in den USA, der Schweiz, Hongkong, Singapur und Dubai. Wir verfügen auch über eine Reihe von autorisierten Händlern, die Sie aufsuchen können, um unser Angebot in Augenschein zu nehmen oder Ihre Uhr zu verkaufen. Auf unserer Standort-Seite können Sie den nächstgelegenen Händler finden.
Kann ich für eine Uhr einen niedrigeren Preis bieten?
Wenn Sie bei WatchBox kaufen, sparen Sie am einfachsten durch Zahlung per Banküberweisung. Ihr Kundenberater erläutert Ihnen gerne, wie Sie überweisen können. Bei vielen Uhren auf unserer Website können Sie ein Angebot abgeben. Während unserer Geschäftszeiten antworten wir so schnell wie möglich auf Ihre Anfrage. Wenn wir Ihr Preisangebot ablehnen, machen wir eventuell ein Gegenangebot. Wenn wir ihr Preisangebot annehmen, empfehlen wir Ihnen, das Geschäft so schnell wie möglich abzuschließen. Die Uhr bleibt für den Verkauf reserviert, bis der Bestellvorgang abgeschlossen ist.
Warum ist der Einzelhandelspreis des Herstellers niedriger als Ihr Preis?
Bestimmte Uhren, die stark nachgefragt werden, können auf dem Gebrauchtmarkt einen Preis erzielen, der über dem ursprünglichen Verkaufspreis liegt. Unsere Preise werden von Experten auf dem Uhrenmarkt festgelegt und wir bemühen uns nach Kräften, Ihnen die beliebtesten Uhren zu einem fairen Preis anzubieten.
Kann ich eine Uhr vor dem Kauf persönlich ansehen?
Ja, Sie können sich jederzeit an Ihren nächsten WatchBox-Standort wenden, um eine Uhr persönlich in Augenschein zu nehmen. Befindet sich die Uhr an einem anderen Ort, können wir diese gerne an Ihren Standort senden, doch wir verlangen eine rückzahlbare Kaution von 25 %, bevor wir die Uhr versenden. Bitte kontaktieren Sie Ihren Kundenberater, wenn Sie mehr darüber wissen möchten.
Können Sie eine bestimmte Uhr für mich beschaffen?
Sie können uns gerne mitteilen, welche Uhr Sie kaufen möchten! Wir handeln mit vielen Uhren, und Ihre Wunsch-Uhr könnte sich bereits in unserem Inventar befinden. Bitte fragen Sie einen Kundenberater, ob wir die Uhr schon im System haben oder für Sie beschaffen können. Sie können auch über die Website oder unsere Mobiltelefon-App eine Uhr auf Ihre Wunschliste setzen und beobachten, ob die Uhr, nach der Sie suchen, neu hereingekommen ist.
Passt das Armband oder die Armspange um mein Handgelenk?
Die Größen von Armbändern oder Armspangen können variieren, doch die meisten Uhren, die wir anbieten, sind für durchschnittliche Handgelenke gemacht. Wir sind immer bestrebt, zusätzliche Armbandglieder mit anzubieten, wenn der Verkäufer diese liefern kann. Wenn Sie nicht sicher sind, ob die Uhr an Ihr Handgelenk passt, erkundigen Sie sich bitte bei unserem Kundenberater nach den Maßen. Gegebenenfalls können weitere Armbandglieder oder ein neues Armband gekauft werden.
Wie verkaufe ich meine Uhr?
Der Verkauf Ihrer Uhr an WatchBox ist einfach! Gehen Sie zur Seite „Eine Uhr verkaufen“ auf unserer Website, geben Sie so viele Informationen wie möglich über die Uhr ein und laden Sie einige Bilder hoch. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden mit weiteren Fragen oder einem Preisangebot für den Verkauf Ihrer Uhr. Sobald Sie ein Angebot angenommen haben, senden wir Ihnen ein vorausbezahltes, vollständig versichertes Versandetikett, mit dem Sie uns die Uhr zusenden können. Nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Uhr erfolgt die Zahlung innerhalb von 72 Stunden. Mehr Informationen finden Sie auf unserer Seite „Eine Uhr verkaufen“.
Kann man bei WatchBox auch Uhren eintauschen?
Ja. WatchBox akzeptiert Tauschgeschäfte mit Uhren von höherem, geringerem und gleichem Wert. Wenn ein Kunde seine Uhr gegen eine höherwertige eintauscht, wird ihm der Differenzbetrag in Rechnung gestellt. Wenn er eine Uhr erwirbt, deren Wert geringer ist als der des Tauschobjekts, wird ihm der Differenzbetrag ausgezahlt. Vorläufige Tauschwerte können wir per Telefon und E-Mail nennen. Bevor der endgültige Tauschwert festgelegt werden kann, müssen jedoch alle Uhren von den Spezialisten bei WatchBox überprüft, bewertet und als echt anerkannt werden. Die genauen Informationen finden Sie auf unserer Tauschhandel-Seite.
Wie werde ich bezahlt?
Wir stellen einen Scheck aus oder überweisen den Preis für Ihre Uhr innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Uhr.
Wie werden die Uhren versandt? Sind sie auf dem Transportweg versichert?
Alle Lieferungen von Uhren und Zubehör sind bis zum vollen Wiederbeschaffungswert versichert. Für die Auslieferung aller Pakete ist die Unterschrift eines Erwachsenen erforderlich.
Wie schnell versenden Sie eine Uhr, die ich online gekauft habe?
In der Regel versenden wir unsere Uhren innerhalb von 1 bis 2 Werktagen. WatchBox ist ein weltweit tätiges Unternehmen, das in verschiedenen Niederlassungen Lager unterhält. Wenn sich die von Ihnen erworbene Uhr in einem unserer internationalen Lager befindet, kann es sein, dass sie zunächst mit dem schnellsten Dienstleister an unsere Zentrale in den USA und dann per Lieferung am Folgetag zu Ihnen gesandt wird. Die genauen Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.
Wie lange kann ich eine Uhr an Sie zurückzugeben, wenn ich nicht mit ihr zufrieden bin?
Unsere Rückgabefrist beträgt sieben (7) Tage ab der ursprünglichen Transaktion. Diese Frist gilt für Uhren, die direkt bei WatchBox gekauft wurden. Bitte wenden Sie sich wegen der Rücksendegenehmigung an Ihren WatchBox-Kundenberater.
Wann erstatten Sie das Geld für eine Uhr zurück, die an Sie zurückgegeben wurde?
Die Rückzahlung erfolgt nach einer gründlichen Überprüfung durch einen unserer Uhrenexperten. Bitte rechnen Sie mit 10 Werktagen für die Rückzahlung, die auf demselben Weg erfolgt wie die ursprüngliche Zahlung.
Welche Zahlungsarten sind bei Ihnen möglich?
Unsere bevorzugte Zahlungsart ist die Banküberweisung. Wir akzeptieren auch Bankschecks, Barschecks von Stammkunden, PayPal, alle Arten von Kreditkarten (Mastercard, Visa, Discover, American Express), Debitkarten, Apple Pay und Alipay.
Bis wann muss eine Uhr, die ein Kunde gekauft hat, bezahlt sein?
Wir versenden eine Uhr erst, wenn sie vollständig bezahlt wurde.
Wann kann ein Kunde die Zahlung für eine Uhr erwarten, die er bei WatchBox verkauft oder getauscht hat?
Wir stellen einen Scheck aus oder überweisen den Preis für Ihre Uhr innerhalb von 72 Stunden nach Erhalt und Überprüfung Ihrer Uhr.
Wie werden Mehrwertsteuer und Importzölle behandelt?
Internationale Kunden müssen Zölle sowie den örtlichen Gesetzen entsprechende Importzölle, Mehrwertsteuer oder Gebühren zahlen. Die von WatchBox berechneten Steuern werden auf Ihrem Kaufbeleg aufgeführt, doch Sie müssen möglicherweise weitere Gebühren und Zölle an den Paketdienst zahlen. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, wenn Sie Fragen zu den Einfuhrabgaben in Ihrem Land haben.
Nur Schweiz, Ist die Mehrwertsteuer enthalten?
Im Preis jeder Uhr sind 7,7 % Mehrwertsteuer enthalten.
Nur EU, Ist die Mehrwertsteuer enthalten?
Der Preis einer Uhr enthält nicht die in Ihrem Land fällige Mehrwertsteuer. An der Kasse wird die Mehrwertsteuer berechnet und zum Gesamtpreis addiert.
Was passiert, wenn es ein Problem mit meiner Uhr gibt? Welche Garantie gilt für Sie?
Für jede Uhr, die wir verkaufen, erhalten Sie von WatchBox eine 2 Jahre Sorglos-Garantie. Wenn für die gekaufte Uhr noch Herstellergarantie besteht, deckt WatchBox die innerhalb der 2 Jahre Garantiezeit noch verbleibende Zeit selbst ab. Muss Ihre Uhr innerhalb der Garantiezeit gewartet oder repariert werden, können Sie diese an WatchBox oder direkt an den Hersteller zurücksenden. Uhren mit WatchBox-Garantie werden von WatchBox oder einem autorisierten Partner repariert. Bitte wenden Sie sich an Ihren Kundenberater, wenn Sie eine Reparatur veranlassen möchten.
Woher weiß ich, ob Ihre Uhren echt sind?
ECHTHEITSGARANTIE WatchBox ist ein seriöses Unternehmen im Bereich der Luxusuhrenindustrie und kauft oder verkauft daher keine Kopien oder Uhren mit nicht authentischen Teilen. WatchBox genießt das Vertrauen von tausenden von Kunden aus aller Welt. Deshalb nehmen wir Betrugsfälle sehr ernst. Unsere Uhren werden von unseren in der Schweiz ausgebildeten Uhrmachern gründlich begutachtet und auf ihre Echtheit überprüft, bevor sie in unser sorgfältig zusammengestelltes Sortiment von gebrauchten Uhren aufgenommen werden. Dabei wird weder ihr Wert herabgesetzt noch ihre Unversehrtheit beeinträchtigt. Alle gebrauchten Uhren sind garantiert echt und verfügen über unsere 2 Jahre, umfassende WatchBox-Garantie, die Ihnen Ärger erspart. Unsere Uhrenexperten haben ein geschultes Auge und erkennen Hinweise darauf, dass eine Uhr nicht echt sein könnte. Wird eine Fälschung erkannt, zieht WatchBox die Uhr ein, um sie aus dem Umlauf zu entfernen. Anschließend wird in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden die Quelle der gefälschten Uhr ermittelt. Wenn Sie Fragen zur Echtheit einer von Ihnen anderswo gekauften Uhr haben, führen wir gerne eine kostenlose Begutachtung durch. Sie können uns dazu jederzeit die Uhr auf Ihre Kosten zusenden, damit sie unseren gründlichen Authentifizierungsprozess durchlaufen kann. Alle Informationen zu unseren Prüfungs- und Bewertungsmaßnahmen entnehmen Sie bitte unserer Service-Seite Echtheitsprüfung.
