Rücksendungen & Austauschen
WatchBox möchte, dass Sie mit Ihrem Uhrenkauf vollständig zufrieden sind und bietet eine problemlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen an. Wenn Sie Ihre Uhr zurücksenden oder umtauschen möchten, kümmern wir uns zügig um Ihre Anfrage.
Ungetragene, unbeschädigte Produkte, an denen sich noch das WatchBox-Sicherheitsetikett befindet, nimmt WatchBox zum Umtausch oder gegen eine vollständige Rückerstattung des Preises mit der gleichen Zahlungsmethode zurück. Bitte senden Sie alle Gegenstände im gleichen Zustand und mit den gleichen Zubehörteilen zu der Verkaufsstelle zurück, bei welcher Sie die Uhr gekauft haben.
Die Rückerstattung erfolgt nach Überprüfung durch unsere Uhrenexperten. Bitte rechnen Sie mit 10 Werktagen für die Rückzahlung, die auf demselben Weg erfolgt wie die ursprüngliche Zahlung. Wenn Sie die Uhr per Tauschgeschäft erworben haben oder die Uhr umtauschen möchten, erstellt Ihnen WatchBox eine Gutschrift. Bei Käufen, die mit Kryptowährungen über Bitpay getätigt wurden, erfolgt die Rückerstattung in der Währung der WatchBox-Niederlassung, die die Transaktion bearbeitet hat (z.B. USD, CHF, HKD, SGD oder AED).
Bitte beachten Sie, dass wir keine Gegenstände zurücknehmen können, die personalisiert, graviert, beschädigt oder getragen wurden. Wenn zusammen mit der Uhr verkaufte Gegenstände fehlen oder die Uhr getragen oder beschädigt wurde, sind wir berechtigt, eine Rücknahmegebühr zu verlangen oder die Rücknahme abzulehnen.
Rücksendung/Umtausch beantragen:
- Bitten Sie Ihren Kundenberater bei WatchBox innerhalb von 14 Tagen nach Versanddatum um eine Rücksendegenehmigung. Senden Sie eine E-Mail an Ihren Kundenberater.
- Sobald die Rücksendegenehmigung erteilt wurde, mailen wir Ihnen ein vorausbezahltes, vollständig versichertes Versandetikett. Bitte halten Sie sich an die Versandanweisungen, damit Ihre Uhr während des Versands geschützt und vollständig versichert ist.
- Vergewissern Sie sich, dass Sie alle Originalteile einschließlich Uhr, Originalverpackungen, Papiere, Zubehörteile, Armbandglieder, Armbänder, Schließen und Echtheitszertifikat in Ihre Rücksendung gepackt haben.
Internationale Rücksendungen:
Als internationaler Käufer können Sie Ihren Kauf rückgängig machen. Die Versandkosten, Zollgebühren und Steuern gehen jedoch zu Ihren Lasten. Alle anderen oben aufgeführten Rücksendevorschriften gelten ebenso für internationale Rücksendungen. Bitte wenden Sie sich wegen der Rücksendegenehmigung an Ihren Kundenberater, bevor Sie etwas zurücksenden.
