Garantien
WatchBox bietet branchenführende gebrauchte Uhren ohne Kompromisse. Deshalb ist jede Uhr, die bei WatchBox gekauft oder gewartet wird, entweder durch eine OEM-Garantie oder die 2 Jahre eingeschränkte Garantie von WatchBox geschützt, sofern hierin nichts anderes angegeben ist.* (Es gelten bestimmte Ausschlüsse, beispielsweise für historische Uhren.)
Die 2 Jahre Verkaufsgarantie von WatchBox
WatchBox bietet eine eingeschränkte Garantie für jede gebrauchte Uhr, die über unsere Website verkauft wird. Auf gebrauchte Uhren, die WatchBox verkauft, wird eine Garantie von mindestens fünfzehn (2) Jahre ab Kaufdatum gewährt. Das Kaufdatum ist das Datum auf der Rechnung, dem Kaufbeleg oder jedem anderen datierten Dokument, das WatchBox zum Kaufnachweis bestimmt.
Die 2-Jahre eingeschränkte Servicegarantie von WatchBox
Wenn bei einem Produkt, das unter die Gewährleistung fällt, innerhalb von 2 (2) Jahre nach dem ursprünglichen WatchBox-Service ein Problem auftritt, das durch die von WatchBox durchgeführten Arbeiten oder durch Bauteile verursacht wird, die von den Technikern von WatchBox bereitgestellt wurden, wird WatchBox nach eigenem Ermessen alle beschädigten Teile reparieren oder ersetzen und/oder die Reparaturausführung korrigieren. Nach einer Reparatur gilt für die Uhr die 2 Jahre (2) Servicegarantie von WatchBox ab dem Tag, an dem die persönliche Abholung der Uhr durch den Eigentümer oder der Versand aus der Niederlassung von WatchBox dokumentiert ist.
Einschränkungen und Bedingungen: Was nicht abgedeckt ist
Die Bedingungen gelten für die 2 Jahre (2) eingeschränkte Servicegarantie von WatchBox. Die Reparaturgarantie erstreckt sich nicht auf Teile, die WatchBox nicht gewartet hat, grundlegende Serviceleistungen an Quarzuhren, Wasserschäden, Aufprallschäden, jeglichen Missbrauch oder jegliche Handhabung, die die Grenzen des bestimmungsgemäßen Gebrauchs einer Uhr überschreitet. Folge- und Nebenschäden werden von dieser Garantie nicht abgedeckt. Serviceleistungen Dritter, das Öffnen eines Produkts oder das Hinzufügen von anderen Teilen als Armbandteilen führen zum Erlöschen der eingeschränkten 2 Jahre (2) Garantie, die WatchBox auf gebrauchte Uhren gewährt. WatchBox bestimmt nach eigenem Ermessen die Anwendbarkeit der Garantie auf jede Uhr, für die ein Garantieanspruch geltend gemacht wird.
Die Garantien von WatchBox gelten nicht für historische Uhren. Für historische Uhren sind nicht immer Ersatzteile erhältlich, und sie können nicht immer repariert werden.
Gebrauchte Uhren, für die noch eine OEM-Garantie besteht
Falls die verbleibende OEM-Garantie (original equipment manufacturer) auf eine gekaufte Uhr eine Mindestgarantiezeit von 2 Jahre ab Kaufdatum unterschreitet, übernimmt WatchBox als Garantiegeber die Verantwortung für den Zeitraum, der mit Ablauf der OEM-Garantie beginnt und mit Ablauf von 2 Jahre ab Kaufdatum endet.
Wenn ein Garantieanspruch für eine Uhr geltend gemacht wird, für die die verbleibende OEM-Garantie gilt, legt WatchBox den Garantiespruch beim OEM vor, damit dieser den Anspruch prüfen und akzeptieren oder ablehnen kann. Die Garantiebedingungen sind bei solchen Ansprüchen diejenigen, die in den Garantiebedingungen des jeweiligen OEMs aufgeführt sind. Für Uhren, die vom OEM-Service zurückkommen, gelten die Bedingungen der OEM-Servicegarantie. Die OEM-Servicegarantie ersetzt dann alle ausdrücklichen Bestimmungen, Bedingungen und die Dauer unserer Gebrauchtgarantie.
Falls eine Uhr vom OEM-Service zurückkommt und ein Bauteil außerhalb des Umfangs der OEM-Servicegarantie und innerhalb der 2 Jahre (2) WatchBox-Gebrauchtgarantie ausfällt (Beispiel: Nach einer Kaliberanpassung durch den OEM funktioniert eine Armbandschließe nicht mehr), kann WatchBox dieses Bauteil nach eigenem Ermessen reparieren oder ersetzen.
So erhalten Sie Serviceleistungen
Um eine Serviceleistung anzufordern, setzen Sie sich bitte mit Ihrem Kundenberater in Verbindung oder füllen unser Kontaktformular aus.
Die Servicedauer kann je nach Uhrenmarke und spezifischem Servicefall unterschiedlich sein. In der Regel dauert eine Reparatur gemäß Garantieservice sechs bis acht Wochen. Wenn ein Uhrenservice abgeschlossen ist, wird eine Sendungsverfolgungsnummer an den Eigentümer gesandt.
Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenberater.
